Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Nous ne livrons pas, pour le moment, les DOM-TOM ni l'international. Si vous souhaitez être livré hors de France, écrivez-nous à contact@petitpadel.fr avant de commander : nous étudierons votre demande.

Frais de livraison

Livraison standard : offerte dès 40 € d'achat. En dessous de 40 €, participation de 6,90 €.

Quel que soit le mode de livraison, le risque de perte, de casse ou de vol pendant le transport est à notre charge jusqu'à la remise du colis : en cas d'incident, nous vous réexpédions votre commande ou vous remboursons intégralement, sans attendre l'issue de l'enquête transporteur.

Le montant exact des frais de livraison applicables à votre commande vous est indiqué avant la validation du paiement.

Délais de livraison

Vos articles sont commandés auprès de notre fournisseur dès validation de votre commande : comptez une livraison sous 8 à 12 jours ouvrés. Le délai est rappelé sur chaque fiche produit, avant l'achat.

Les délais courent à compter de la validation du paiement. Une commande passée le week-end ou un jour férié est traitée le jour ouvré suivant.

Suivi de votre colis

Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition, accompagné du lien permettant de suivre l'acheminement.

Prix nets, aucun frais à la livraison

Nos prix sont des prix nets, définitifs : TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la réception de votre colis.

Retard, colis perdu ou endommagé

Si votre colis n'est pas arrivé 7 jours après la date de livraison estimée, écrivez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur, puis nous vous réexpédions la commande ou vous remboursons.

Si le colis vous parvient abîmé, émettez des réserves écrites auprès du transporteur au moment de la remise et signalez-le nous dans les 3 jours, photos à l'appui. Nous prenons le remplacement à notre charge.

Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, en cas de dépassement de la date de livraison indiquée, vous pouvez nous enjoindre de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, à défaut, résoudre le contrat et obtenir le remboursement intégral sous 14 jours.

Erreur d'adresse

Vérifiez votre adresse avant de valider votre commande. Un colis retourné pour adresse incomplète ou erronée est réexpédié à vos frais, ou remboursé déduction faite des frais d'expédition déjà engagés.