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Le plus rapide : WhatsApp. Écrivez-nous au 06 24 26 04 87 — réponse dans la journée. Une question sur une raquette, un doute entre deux modèles, un souci avec une commande : envoyez un message, c'est une vraie personne qui répond.

Vous préférez l'e-mail ? Écrivez à contact@petitpadel.fr ou utilisez le formulaire ci-dessous : réponse dans la journée.

Avant d'acheter

C'est la question qu'on nous pose le plus, et celle où l'on peut vraiment vous faire gagner du temps : quelle forme de tamis, quel tissage carbone, quel équilibre. Dites-nous votre niveau, la position que vous occupez sur le court et ce que vous reprochez à votre raquette actuelle — avec ça, on vous oriente en deux lignes plutôt qu'en dix. Un message WhatsApp au 06 24 26 04 87 suffit. Notre guide d'achat est aussi là pour ça.

Après une commande

Indiquez votre numéro de commande (il figure dans l'e-mail de confirmation) et l'adresse e-mail utilisée à l'achat. Le numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.

Délais de livraison

Vos raquettes sont commandées auprès de notre fournisseur dès validation de votre commande : comptez une livraison sous 8 à 12 jours ouvrés. Le délai est rappelé sur chaque fiche produit, avant l'achat.

Retours

Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis, au lieu des 14 jours légaux. Livraison offerte dès 40 € d'achat — donc sur toutes les raquettes de padel — et retour offert sur les raquettes (pour les autres articles, les frais de retour restent à votre charge, voir notre politique de remboursement). Pour ouvrir un retour, écrivez-nous avec votre numéro de commande et la raison du renvoi.

Erreur ou oubli de notre côté

Mauvaise référence, article manquant, colis abîmé : signalez-le avec une photo. On corrige, on ne discute pas, et le retour est à notre charge.

Nos coordonnées

• WhatsApp (le plus rapide, réponse dans la journée) : 06 24 26 04 87
• Téléphone : 06 24 26 04 87
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